Atender as chamadas dos consumidores acerca de problemas de compra, de produto, questões de serviço e preocupações gerais do cliente
Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo com cada cliente
Atualizar informações de clientes do banco de dados do atendimento ao cliente durante e após cada chamada
Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e ser informado de qualquer alteração nas políticas da empresa
Impactar os resultados da companhia resolvendo problemas e tornando clientes frustrados em clientes fieis